Preguntas Frecuentes 

General

¿Qué es esta plataforma?

• Es un espacio en línea donde profesionales y empresas pueden ofrecer sus servicios, conectarse con potenciales clientes y realizar transacciones seguras. Nuestra plataforma facilita todo el proceso, desde la contratación hasta el pago.

¿Qué tipo de servicios se pueden ofrecer o contratar? 

• Aquí puedes encontrar una amplia gama de servicios profesionales, desde desarrollo de software y diseño gráfico hasta marketing digital y asesorías empresariales. Puedes navegar en las categorías para encontrar el servicio que mejor se ajuste a tus necesidades.

Para Profesionales

¿Cómo puedo empezar a ofrecer mis servicios?

• Simplemente regístrate como profesional, completa tu perfil con detalles de tu experiencia y habilidades, y publica los servicios que deseas ofrecer. Asegúrate de incluir una descripción clara y atractiva para atraer a los clientes adecuados.

¿Cómo se determina el costo de mis servicios?

• Como profesional, puedes fijar tus propias tarifas para cada servicio que ofreces. Sin embargo, te recomendamos investigar las tarifas promedio en tu área de especialización para mantenerte competitivo.

¿Cuándo y cómo recibiré mis pagos?

• Los pagos se procesan de manera segura a través de la plataforma. Una vez completado y aprobado un trabajo, los fondos estarán disponibles en tu cuenta según los términos de pago que hayas establecido.

Para Clientes

¿Cómo puedo contratar a un profesional?

• Puedes navegar en las categorías o buscar en la barra de búsqueda para encontrar el profesional adecuado. Revisa los perfiles, lee las reseñas y, una vez que hayas encontrado a alguien que cumpla con tus requisitos, puedes contratarlo directamente a través de la plataforma.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el trabajo entregado?

• Si el resultado del trabajo no cumple con lo acordado, ofrecemos un proceso de mediación para resolver cualquier conflicto entre el cliente y el profesional. Nuestro objetivo es garantizar que ambas partes lleguen a una solución satisfactoria.

¿Es seguro hacer pagos en la plataforma? 

• Sí, todos los pagos se realizan a través de un sistema seguro que protege tanto a los clientes como a los profesionales. No compartimos tu información financiera con terceros y usamos encriptación para proteger tus datos.

Otras preguntas

¿Existe una política de reembolso? 

• En casos específicos, podemos emitir un reembolso si ambas partes están de acuerdo y no se ha entregado el trabajo, o si se ha realizado una mediación. Para más detalles, consulta nuestra política de reembolsos.

¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico en la plataforma?

• Contamos con un equipo de soporte que puede ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

¿Hay algún costo adicional o comisión?

• La plataforma cobra una pequeña comisión por cada transacción, la cual ayuda a mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. Los detalles de la comisión se muestran antes de cada transacción.